Estas son las preguntas que más nos hacen. Si necesitas algo más, escríbenos por WhatsApp al 300 143 9633.
Sí, en Bogotá. Los pedidos que recibimos en la mañana, antes de las 12 m., se entregan en el transcurso de la tarde, de lunes a domingo.
Para los envíos a otras ciudades, la entrega tarda de 1 a 2 días hábiles en ciudades principales y de 2 a 5 días hábiles en ciudades intermedias, siempre que no haya inconvenientes en las vías o con la transportadora. Ten en cuenta que la fecha que eliges corresponde al día de envío, no al de entrega.
Por el momento no tenemos tienda propia. Nuestro punto de fábrica está en Bogotá, en la Calle 103A #47A-44, y allí puedes encontrarnos y comprar todos nuestros productos.
Sí. En Bogotá entregamos con domiciliario propio y al resto del país enviamos por transportadora.
Si tu pedido es para otra ciudad, escríbenos al WhatsApp 300 143 9633 y coordinamos el envío contigo.
En Bogotá el envío cuesta entre $12.000 y $20.000 según la zona.
Para el resto del país, el costo depende de la ciudad y del peso del pedido: lo verás calculado al finalizar la compra, antes de pagar.
No nos comprometemos con horarios puntuales. En Bogotá, donde tenemos domiciliario propio, entregamos siguiendo el orden de las direcciones de la ruta del día, aunque siempre intentamos entregar lo más temprano posible.
En los envíos a otras ciudades dependemos de la transportadora. Te recomendamos hacerle seguimiento con el número de guía, que puedes pedirnos por WhatsApp.
Lo ideal es consumirlos durante la primera semana, para disfrutarlos frescos: no usamos conservantes.
También puedes guardarlos en la nevera, donde se conservan entre 3 y 6 meses según el relleno. Cada producto trae su fecha de vencimiento.
Si los refrigeras, guárdalos lejos de olores fuertes como cebolla, ajo o vinagre: el chocolate los absorbe y cambia su sabor.